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アメリカ小売業とソーシャルメディア

「Facebookページを作ってみたものの、手探り状態・・・」本日取り上げる記事の冒頭に書いてある文章ですが、まさにそういった状態の会社様が日本では多いのではないでしょうか?

以下のサイトに、Facebookページの具体的な運用方法がまとめられていましたので、ご紹介します。

アメリカ有名小売業9社のFacebookページを見て気付いた3つの事

ピックアップすると次の通りとなります。

    • 気付き1 :ウォールの中身は大きく分けて2つ

a. ファンの交流の場
b. 企業からの情報発信

    • 気付き2 :45%が運用ポリシーを設定

9社中4社が既に運用ポリシーを設けている。

    • 気付き3 :反応率は最高で0.07%

企業の投稿に対して、ファン数の0.07%が「いいね!」ボタンを押したら上出来。

出典:ガイアックスソーシャルメディアラボ