これからの購買行動 SIPS についてお伝えします。
SIPSとは、新しい購買行動のカタチといわれていて、
＜１＞ Sympathize（共感し）
＜２＞ Identify（確認し）
＜３＞ Participate（参加し）
＜４＞ Share&Spread（共有・拡散する）
の頭文字をとっています。
簡単に言いますと、
人がいい思いをしたら勝手にその話が拡散していく
ということです。
＜１＞ Sympathize（共感する）
ＥＣサイトでも何でも言いのですが、
ネット上であるものを見つけたとき、まずヒトは何かを感じます。
あれこれ探して
自分にあったモノを探し当てたりできたら、
これ、イイ！と思います。
例えば、
なでしこジャパンが頑張っているのを見て仕事の励みになる
美味しい食べ物を見てツバがわいてくる
カッコいい俳優の肉体美を見て自分も筋トレをしたくなる
など。
他者と喜怒哀楽の感情をが一致する＝共感するわけです。
＜２＞ Identify（確認する）
興味を持ったら今度は自分で調べ始めます。
こと、ＥＣサイトに関しては、
本当に自分に有益かどうかチェックします。
検索だけでなくあらゆる手段でチェックします。
ＥＣサイトであれば
会社概要や評判、レビューの中身、
＜３＞ Participate（参加する）
調べて、確認したら 参加＝行動 します。
ここで言う参加する、とは
facebookページや企業のイベントページによくあるような
ゲームや応募のことです。
ＥＣサイトであれば、購入するということに該当します。
＜４＞ Share&Spread（共有・拡散する）
ここからが今までにないポイントです。
自分の友達や家族といった「つながり」 に
facebookやツイッターで共有します。
喜怒哀楽の感情が一致した場合、
その後自動的かつ無自覚に広がって行きます
こうした一連の中で最も大事なものは、
「最初に共感されるかどうか」です。
まず共感されないと
行動してもらえないばかりか、
確認したり調べたりすらしてもらえない。
まして、共有・拡散など・・・。
ＥＣサイトに関しても
拡販するためには「共感」が必要になってくるわけですね。
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電通の賢い人がＳＩＰＳについて書いています
彼らが世に送り出した概念です
http://www.dentsu.co.jp/sips/
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明日は
ちょっとだけこの
「共感してもらうためのストーリー」のお店編
をお伝えします。